Speedpro.cz

-> Tuner#2 - zrušená registrace 07.05.18 16:51:02: nasa firma kde pracujem ma tiez dost skladoveho materialo s ktoreho vyrabame ale aj predavame a neviem si predstavit ze by sekretarka nezdvihla co by len jednemu zakaznikovi alebo odberatelovi telefon a ze to nieje s nimi kolkokrat jednoduche sa dohovorit ,nechceme prist o ziadneho zakaznika

-> MB_CML 07.05.18 19:10:11: Co neni na tom nezvedání telefonů pravdivýho? Pokud mám plnej krám lidí, nebudu se věnovat telefonu ale právě lidem na krámě. Ať se ti to sebe víc nelíbí tak to prostě je.

-> Tuner#2: To je dobrej blábol... Tobě asi unikla fakt úplná pointa toho problému. Stačilo místo "objednávka neplatná" nastavit automatickou odpověď třeba na "omlouváme se, objednávka je zrušená, zboží je vyprodané" můžou to poslat tisícům lidí a nemusí se zabývat, jak Ty říkáš každým jednotlivcem. A přesto je to komunikace na lidské úrovni a ne jako dementi z jeskyně. A tu část o nezvedání telefonu a o tom, že je to v dnešní době v obchodě běžné nemůžeš myslet vážně...

-> Mejot 07.05.18 16:46:57: právě sem ho chtěl odkázat

Chtěl jsem tam kupovat kotouče, ale když jsem si přečetl pár recenzí, zejména třeba tuto:

www.ewrc.cz/clanek/29510



Vypadá to, že to je nějaká banda neandrtálců...

-> Tuner#2 - zrušená registrace 07.05.18 16:51:02: Zákazníka absolútne nemusí zaujímať pozadie toho všetkého, že tam majú xy objednávok vieš možno akurát tak ty. Jediné o čo ide je to, že keď slušne objednávam a slušne sa dožadujem vysvetlenia či odpovede (resp. komunikácie), slušná firma by mala vedieť tú slušnú komunikáciu zabezpečiť. Ak to teda nie sú hovadá ako oni.

-> Tuner#2 - zrušená registrace 07.05.18 16:51:02: povedal som: minimálne divné jednanie..skrátka len som vyjadril svoj názor..

Telefonoval som tam už ako registrovaný užívatel a nie ako človek z ulice a v princípe, nemôžeš vedieť či chcem urobiť nákup za 100kč alebo 10000kč...a telefonoval som práve pre to aby sa urýchlilo "odstránenie problému" takže neviem no, keď mi niekto volá 5x za deň, raz ho típnem, a potom už ani nedvihnem tak čo si má o tom človek myslieť..



Ale nemá tu zmysel vôbec niečo písať keďže každý vidí len tú svoju pravdu..

-> Tuner#2: To je pěkná kravina co jsi tady ted vyblil. Proč teda někdo dělá obchod když mu mají být zákazníci u prdele dle tebe?

-> castrol 07.05.18 16:41:33: Podívej se kolik artiků zboží mají na webu. Pokud by měli na 250 objednávek na jeden, slovy jeden artikl individuálně reagovat omluvou, tak nedělají nic jiného... To že neberou telefony je v dnešním obchodu běžné. Raději se budu věnovat zákazníkovi, který u mě dělá obrat a je registrovaný než brát telefony lidem z ulice a řešit týden jejich "problém". Ale tohle pochopí jen člověk z obchodu a samozřejmě to platí v době, kdy je vytíženost a ne stále jako dogma aby se toho zas někdo nechytnul...

-> Antony: Taky bych jedny měl pokud bys chtěl

-> Tomaso435: Nějaké zásoby?

-> Tuner#2: citujem "keď chceš zistiť kde je problém, rušia telefóny, nedovoláš sa...a medzi tým stiahnú tovar z netu, a prestanú reagovať aj na mail....asi je ťažké na rovinu povedať, ospravedlňujeme sa, tovar je vypredaný....minimálne divné jednanie.."



uz len toto je dost nestandartne jednanie

-> Milan 136 07.05.18 15:25:27: já na tom nevidím nic hovadského... -> Jožynek 07.05.18 07:12:01: Ty snad ano?

-> Milan 136 07.05.18 15:25:27:

-> Tuner#2: tva loajalita k nim je nejaka, rekl bych az podezrela...

Chapes, ze nejde o zruseni objednavky, ale o to, jakym hovadskym zpusobem komunikuji se zakazniky?

To je fakt zbytecny

-> Shatter: Jediným riešením je u nich už nenakupovať online....nikto nikdy, alebo aspoň väčšina už nie. To máš ako s čínskymi sračkovými dielmi. Každý sa čuduje, ako môže niekto také sračky vyrábať a kupovať, no aj tak sa stále nájde hromada ľudí, čo to kupuje. A potom to aj stále vyrábajú...

-> Jožynek 07.05.18 13:03:14: My jsme taky měli vystavené objednávky ještě v době kdy jim linka jela... Bezpardonu zrušeno.



Je to jejich rozhodnutí a nepředpokládali takový zájem. Kamil ani takové množství brát nechtěl s tím, že mu v tom budou ležet peníze... Když ovšem se na "burze Beskydek" opět jako na vše na škodovky vytvořil mega přetlak díky překupníkům a jeden čas si za to lidi začali říkat nemalé peníze, tak holt to dopadlo takhle. Další zatím nebudou i když kdo ví, když to visí na dvou lidech a jejich domluva je problematická...

-> Venca.: -> Luky: -> Tuner#2:

Tak nech zrušia eshop keď to nevedia / nechcú robiť poriadne. Že osobne je všetko fpoho, je mi uprdele keď tam osobne nedôjdem a musím nakúpiť online.

Pred rokmi som si tam objednal podložky na šade. Chcel som závitové vložky, prišli so štiftami. Moje sťažnosti mali total fpitchy..A som si istý že je to pre nich prosto takto ok, peniaze majú, a navyše, kto nakupuje osobne ich ešte aj pochváli..

-> Tuner#2 - zrušená registrace 07.05.18 12:39:41: no chcel som to riešiť ďalej nakoĺko v čase kedy prišla táto obsiahla odpoveď, ešte tovar bol v ponuke...ale už som sa k odpovedi nedostal...tovar bol odstránený 2 dni potom ako začala táto emailová konverzácia....stačilo zodvihnúť tel. a mohlo byť všetko vyriešené behom 30sec....

-> Tuner#2:

Každopádně i automatická hláška se určitě dá napsat řekněme přívětivěji. Nebo ne?

Objednával jsem jeden pár kamarádovi, komunikace bez obtíží , že už nejsou se vcelku dá chápat, kvalita je sice jaká je ale za tyhle peníze je to zatraceně obrátkové zboží, na druhou stranu se dá čekat že dle ohlasu je výhledem znovu naskladní.

-> Luky 07.05.18 11:41:38: Ty někde vidíš způsob??? Já vidím, že objednávka neplatná, tohle může být klidně klasická auto hláška pokud zboží stáhnou ze stránek. Nebo v tom vidíš něco jiného?

-> Luky 07.05.18 11:41:38: konečne človek ktorý pochopil pointu...

-> Tuner#2 - zrušená registrace 07.05.18 10:34:33: asi není problém v tom, že ji zrušili, spíš mu šlo o to, jakým způsobem. Nebo ne?

-> Antony: kolik potrebujes nových beskydek ?

-> Antony - zrušená registrace 06.05.18 23:45:49: Ne už nejsou.



-> Jožynek 07.05.18 07:12:01: Tak měli omezené množství a nepředpokládali, že přijde v jeden den přes 250 objednávek. To, že zruší objednávku je snad normální, vzali to podle toho kdo dřív přijde... Stejně nám to udělal obrovská firma na OSB. Měli loni problém na lince a striktně poslali e-mail, že ruší všechny objednávky a ať objednáme znova, že vystaví postupně potvrzení s termínama tak jak jim budou chodit objednávky.



Já v tom, že Tě objednávku zrušili fakt nevidím problém...

-> Luky: Stejně to nechápu, když najdu na nějakej obchod milion negativních reakcí, tak tam teda nenakupuju...



...jo ale ono je to tam vlastně nejlevnější



Tak vyzkoušíme, jestli se to tam náhodou nezlepšilo



Ale stejně to máš lepší, já to mam do speedpra skoro 5 kilometrů a 2racing taky

-> Venca.: -> Luky: možno preto že to mám osobne 750km.. aj keď som to objednával teraz na CZ adresu...nedráždi ma absolútne nič, len som myslel že sa to tam polepšilo už no...

-> Venca.: viď, já taky nemám problém si tam zajet, když to mám 3 kilometry od baráku...

-> Jožynek : Nevím co Vás na tom speedpru pořád dráždí, recenzí všude milion, tak se podle toho přizpůsobim.



A nebo zajdu osobně, jako to dělam já a v pohodě

-> Jožynek 07.05.18 07:12:01: No já si ze Speedpra už neobjednám nic ani leták.. Poprvý mě nasrali před 10,lety od tý doby mi nepřišla půlka objednávky a ani žádný vyjáření proč vlastně. Takže jsem měl třeba jen 2 tlumiče i když jsem chtěl 4. To jsem nějak zkousnul a zařídil si to funkčně jinak.

Potom,co jsem se předloni rozhodl to zkusit, jedna objednávka poměrně rychle a bez potíží. No ted dva měsíce nazpátky zase poloviční dodání,protože to co chybí stáhli z netu. Čímž pádem mám "budík" a čidlo si doma vymodeluju z chlebový kůrky asi..

Od ted si to prostě sháním jinak,nemám čas se rozčilovat. Nebo jim to budu posílat zpátky at si to strčí

-> Antony: asi nie..v piatok ti potvrdia objednávku, v pondelok ti príde email: objednávka neplatná (to dalo práce napísať až dve slová...) keď chceš zistiť kde je problém, rušia telefóny, nedovoláš sa...a medzi tým stiahnú tovar z netu, a prestanú reagovať aj na mail....asi je ťažké na rovinu povedať, ospravedlňujeme sa, tovar je vypredaný....minimálne divné jednanie..

-> Tuner#2 - zrušená registrace 06.05.18 21:32:07: to už beskydky nemají?

-> Tuner#2 - zrušená registrace 06.05.18 21:32:07: čakal som že sa ozveš ako prvý.. ale v podstate ma nemá čo zaujímať čo si riešia popri fungovaní Eshopu..a nemyslím že to by bolo príčinou ich konania a vyjadrovania sa na úrovni 10roč. detí (keďže sa bavíme formálne a nie niekde pri pive..)...zhrnul by som to asi na úroveň ich vyjadrovania sa mailovej komunikácie: celé zle....(nakoĺko z 5 tel. hovor. v priebehu dňa, prvý zrušia a ostatné už radšej ani nedvihnú...) takže asi tak...ale v princípe ma to už asi ani neprekvapuje...

-> Jožynek 06.05.18 21:21:40: Tak kluci jsou toho času na Podbrdské a celý týden se na to chystali. Já tam třeba byl v pondělí pro zamluvené Beskydky po telefonu v době, když už je neměli. Takže opět spokojenost.

Tak som si myslel že sa po čase niečo zmenilo.. vzhĺadom na to že po nete je xyz recenzií a z 10 je 9 negatívnych..tak si táto firma vstúpila do svedomia, no hlboko som sa mýlil..divím sa že v dnešnej dobe ešte nekrachla..

-> Luky: kéž by. Vždyť já už ani nevím, na co je v autě levá noha

-> kpt.Budha: jasný, chápu, jen takový odpolední výlet erkem, co?

-> Luky: Příliš rychlá akce, jen jsem přibrzdil a pádil dál do Mnichova...

-> kpt.Budha: už jsi tu byl? A že nedáš vědět, lumpe

Tak všechno proběhlo k naprosté spokojenosti

-> kpt.Budha 12.03.18 17:14:57: jen asi prvně zavolej, jestli je to mají v očekávané velikosti vůbec skladem....

-> Luky: Snažím se tam nasměrovat nějakou služebku, tak to snad zvládnu sám, ale děkuji.

-> Tuner#2: já rukavice Ale to je proti kombinéze masovka.

-> kpt.Budha: jezdím kolem, tak kdyby ti to nějak pomohlo, můžu se ti tam zastavit

-> kpt.Budha 12.03.18 17:22:38: Úplně bez problémů. Teď jsem tam zkoušel novou helmu.

-> darklord: Já to tu mám přečtené...objednával jsem od nich několikrát a pokaždé úspěšně, navíc sortiment a ceny mi přijdou velice dobré, tak jsem u nich chtěl pokračovat. Ale jsou nějaké věci, které mi přijdou složitější objednat bez vyzkoušení.

-> Eidy: Ok, děkuji, zkusím.

-> kpt.Budha: Naposledy jsem tam byl asi 2 roky dozadu a šlo to vyzkoušet na místě bez objednání.

-> kpt.Budha: keby si sa tu trochu zacital, vedel by si ze ked uz v najhorsom moznom pripade naozaj nie je inej moznosti a musis nakupovat v speedpro, tak jedina sanca ako to uskutocnit k spokojnosti je osobne, vtedy sa nechovaju tak ze by si ich na mieste chcel povrazdit.

Můžu jen takový hloupý dotaz...na stránkách mají, že se jedná o výdejní sklad a jen internetový obchod...když tam přijedu a budu chtít nějaké např. oblečení, je možnost si ho vybrat a vyzkoušet přímo na místě, nebo si ho musím předem objednat a tam si ho jen převzít...moc díky

-> vhml: Nemají kužel.



No nic, vlastně tak moc je nepotřebuju, takže díky za rady, ušetřil jsem šest stovek