Práve som dovolal s dedom, rok výroby 1933, ktorý má od našej firmy už mesiac pripojený internet a u ktorého už bol raz aj servisný zásah, pretože nik nevedel, čo chce a vraj mu nešiel internet.
Dnes znova nahlásil "problém s pripojením na internet", moje stanovisko po telefonáte je nasledovné:
"Nie je problém s pripojením, ale problém s tým, že zákazník nevie ovládať svoj počítač a chce od nás, aby sme ho naučili ako má používať internet a počítač, lebo klient si myslí, že by k tomu mal byť návod a internet by mu mal po spustení "éčka" sám ponúknuť možnosti a ukázať mu, kde čo navoliť, aby získal rôzne informácie, ktoré chce z internetu vyčítať. No toto mu jeho internet nerobí, nevie sa v tom zorientovať, po spustení "e" sa len z zobrazí "centrum.sk" a pán nevie čo s tým, na čo sme mu to tam dali, keď mu to neponúka možnosť, ako ďalej má vstúpiť do internetu."
